お客様のホンネ vol.1

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お客様のホンネ vol.1

家づくりで一番大切だと思ったことお客様に本音の話を聞いてみました。

Q.家づくりを始めたきっかけは?
4月に転職して、たまたま家賃補助が無い会社だったので、月の家賃を払っているなら、家たてられんじゃないかと思ったのがきっかけですね。
調べたら家賃相当でたてられることがわかったので、そこから具体的になってきました。
Q.ハウスメーカーには行かれたのですか?
様子見というか、見積もりもらったりはしてました。3社くらい。
もともと住みたい土地があったんですが、大手だと分譲地が多くて、希望とあわなかったことが多かったです。工務店だと土地探してくれますし、私もさがしたし、工務店さんもあれこれさがしてくれました。
お客様のホンネ
Q.地元の工務店は簡単に探せましたか?
見つからないですね。あるとすればチラシですね。新聞のチラシで見るくらいで、地元かどうかはよくわからないですが。また、チラシ入ってないところがマイホーム大学にはあったので、見れば結構いい工務店さんがたくさんあるんだなあって思いましたね。あとは知り合いに紹介してもらうくらいしかなかったです。
地鎮祭風景
Q.地元の工務店を選んだ理由は何ですか?
あの私、高校のときの友人が、工務店を経営していて、高校のときから家について話は聞いたことがありました。その友人が家業をついで、大学の時には、細かい仕事のこととか話を聞いたりしてたので、家建てるなら、地場の工務店が細かい点の実現もできるし、アフターケアもちゃんとされてるのかなあっていうのがありました。
だから、自分が建てるなら工務店かなという風にも思ってはいました。大手もですけど、高橋さん(社長)とか営業の方とか非常に丁寧だったので、工務店にしました。
※左 地鎮祭風景
Q.マイホーム大学は役に立ちましたか?
Googleで検索したのがきっかけで、地元の住宅会社が一覧で見れて一括資料請求できたので便利でしたね。
Q.各会社の営業スタイルについてはいかがでしたか?
プエルダホームさんは、嫌味がなくとても良かったです。他社にすごい人がいて、そこのメーカーは家も良くて予算内に収まるけど、担当の営業の人合わなくて、それがきっかけでそこの会社はやめました。やっぱり人が大事だと思いましたね。最終的にはには人対人なので、シンパシーがあう人に出会えるといい家がつくれるのかなあと思ってはいたんですが、実際ああこういうことなんだとわかりました。
高橋さん(社長)はデザインも家のことも詳しいし、専門的な言葉がわからない私たちにもわかりやすく伝えてくれたので、そこが話しやすかったし、聞きやすかったです。
Q.この会社にしようと思われたのはなぜですか?
社長の高橋さんの人柄ですね。他社の営業の人とかも話したんですけど、ぜんぜん違って、話しやすいし、感じとかすごいいいし、やっぱり高橋さんが決めてですね。せっかく一生に一回しかないんだったら、ちゃんと自分たちの意見も言えて、ちゃんと親身になって聞いてくれる人のほうがいいなあと思っていたので、それがもうビシッとはまったみたいな感じですね。家のデザインも比較的好みで、あったかみのある家がすきだったので。
でも決め手は社長の高橋さんでした。
要望も非常に聞いてくれましたし。最初は土地がなかったんですね。まず高橋さんに調べてもらったんですが、なかなか無くて。私がここを調べて欲しいといったらすぐに調べてくれて。私が言うところ全部調べてくれて、細かいし対応も 早やかったですね。
Q.家づくりで実現させたかったことは何ですか?
リビングと空間が広くて、開放感がある家が欲しいと思っていました。
子供たちも閉じこもんないで、なるべく家族みんなですごせるような場所が欲しかったですね。
Q.最後にマイホーム大学について一言お願いします。
いい工務店さんと知り合えるきっかけができてよかったです。いいチャンスがもらえました。
家を検討し始めた時期:平成21年4月~,新築の契約をした時期:平成21年9月,資料請求をした会社の数:3社,見学会などのイベントに参加した数:8社,検討した会社:合計4社 うち 大手2社 地元2社,建物と土地の価格:建物2100万円 土地1350万円,住宅ローンの種類:30年 固定金利



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